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常见问题解答(FAQ)

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你只需要提供你选择的收货地址自动售货机OEM我们会把Vendron设备发送到OEM工厂,让他们安装到自动售货机中,并在运送到终端客户之前对机器进行测试。

是的。你可以。如果您现有的自动售货机的PC规格是兼容的最低要求运行Vendron软件,您可以从我们这里购买Vendron运行时软件许可证,我们将为您提供安装到您机器的PC上的软件安装程序。或者,您也可以更换现有的机器的个人电脑与我们之一雷竞技提款上限

是的,Vendron Box与其MDB接口设备已经准备好连接到任何MDB硬币兑换器,承兑汇票和兼容的无现金支付终端马上(即插即用)。

是的,您可以管理您所有的产品照片和广告视频内容Vendron云很容易。为广告视频数字标牌,你可以上传你的视频到Vendron Cloud,并安排它应该在自动售货机播放的时间和播放的机器,然后它会自动同步到所有相关的自动售货机。之后,它还会将实际的游戏日志同步回Vendron Cloud,以便你进行进一步的分析和报告。

是的,你可以相应地改变屏幕布局。请看下面两张不同布局的截图。

是的,所有这些都是通过Vendron Cloud远程完成的,并根据你的设置同步到你的多个自动售货机。

每当出现异常情况时,比如一段时间内没有销售,您将在仪表板中收到警告。如果检测到与机器相关的任何问题,如支付设备错误等,您还应该收到来自Vendron Cloud的机器事件警报。同样,如果检测到机械问题,您也会收到警报。我们可以从机器中获得的所有可能的错误消息都将在Vendron Cloud中可见。请注意,失败的原因通常不是直截了当的。但大多数客户可以知道什么零件带到机器维修/服务,当他们知道预先的错误。这帮助他们节省了许多宝贵的时间和旅行成本,以照顾机器。

是的。雷竞技尽Newbee赞助商Silkron可以根据您的需求提供定制,但需要一次性的开发和集成成本。您可以让我们知道什么是UI故事板(用于UI定制),流程流和项目的详细需求。在此过程中,我们也可能会根据您的项目提供一些增值建议。

是的。我们可以授权Vendron云服务器软件在您自己购买的云基础设施中运行,我们还将帮助您使用我们的专业知识维护这台Vendron云服务器,以便您可以专注于扩展您的云服务器自动售货业务和操作。请联系我们为更多的细节。

根据库存情况和您订购的产品,订单确认后大约需要8-12周交货。在大多数情况下,雷竞技提款上限如果有库存,可以在1~2个工作日内发货。

标准保修:所有提供给客户的新设备和零部件,从出厂之日起,对制造商的缺陷有12个月的零部件保修。在不太可能发生的情况下,设备和部件应该成为故障,请联系丝龙客户支持。雷竞技尽Newbee赞助商如果无法远程修复故障,Silkron将提供免费备件。雷竞技尽Newbee赞助商服务业务和运输费用不包括在内。

网上有很多全面且易于阅读的指南和帮助文档Vendron Cloud的支持门户.如果您需要进一步的帮助,我们还可以通过电子邮件,即时消息(Skype / Whatsapp /微信),甚至在必要时远程访问来帮助和支持您。

是的。我们当然可以提供培训。你可以来丝隆办公室参加培训。雷竞技尽Newbee赞助商如果您不方便来我们办公室,我们可以通过互联网安排远程培训。

这只是一个快速的步骤,你可以点击Vendron软件中的软件更新按钮来更新到任何可用的新版本。

Vendron可以支持任何语言。默认情况下,可以使用英语、汉语、阿拉伯语、马来语、泰语、西班牙语、德语、波兰语和俄语其他语言也可以翻译和添加。对于新的语言要求,我们可以为您提供翻译工具,您可以翻译成您的新语言,然后我们将为您申请语言。

是的,你可以从Vendron Cloud导出和下载销售报告到HTML, PDF, Excel, CSV或文本。

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